【致歉】关于邮件发送故障（咨询表单・许可证认证通知）
2026年10月8日 发布
感谢您一直以来对本公司产品的支持。
此前，本公司服务器的邮件发送处于受限状态。因此，通过本公司网站各表单发送的内容
未能送达我司，浮动许可证的认证通知邮件也未能送达客户。
给您带来不便，我们深表歉意。
- 发生期间
- 2026年9月15日（周二）前后 – 2026年10月8日（周四）
- 影响范围
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(1) 本公司网站的各表单
（咨询、密码重发申请、购入后咨询、用户信息登录与变更）
通过表单发送的内容未能送达我司，我们也无法回复。
(2) 浮动许可证的认证通知
许可证认证时发送给客户的认证通知邮件未能送达。
许可证认证本身已正常完成。
未送达的仅为通知邮件，不影响许可证的使用。
- 原因
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受本公司实施的安全检查作业影响，服务器的邮件发送处于受限状态。
- 当前状况
- 已恢复。以上两项均可正常使用。
关于认证通知邮件，无需您进行任何处理。如需确认认证记录，烦请联系技术支持窗口。
另外，期间内直接通过邮件或电话与我们联系的，均已正常受理。
作为防止再次发生的措施，我们已重新梳理邮件发送处理流程，
并采取了尽早发现发送异常的对策。今后将加强管理，避免此类情况再次发生。
再次为给您带来的不便深表歉意。
2026年10月8日
株式会社日本生工技研